In eigener Sache: Unser Geschäftsführer Hendrik Luehrsen hat ein Buch geschrieben. Unter dem Titel „Marketing in der stationären Alten- und Seniorenpflege“ ist bei Springer Gabler ein Fachbuch erschienen, das sich mit Pflegemarketing deutlich breiter beschäftigt als mit Werbung, Social Media oder einzelnen Kampagnen.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Pflegeeinrichtungen ihre Positionierung, Kommunikation und internen Abläufe so zusammenbringen, dass für Bewohner, Angehörige, Mitarbeiter und Bewerber ein stimmiges Gesamtbild entsteht. Marketing wird dabei als Führungsaufgabe verstanden, die weit über einzelne Kommunikationsmaßnahmen hinausgeht.
Das Buch verbindet strategische Grundlagen mit konkreten Fragen aus dem Alltag von Pflegeeinrichtungen. Dazu gehören unter anderem Arbeitgebermarke und Personalgewinnung, digitale Kontaktpunkte, die eigene Website und die Zusammenarbeit mit externen Agenturen.
Was das mit unserer Arbeit bei WP Munich zu tun hat
Ein Teil des Buches liegt ziemlich nah an unserem Arbeitsalltag. Hendrik beschäftigt sich ausdrücklich damit, wie Pflegeeinrichtungen mit externen Agenturen zusammenarbeiten. Dazu gehören Websites, Suchmaschinenoptimierung und digitale Kommunikation, aber auch die Frage, was eine gute Zusammenarbeit überhaupt braucht: klare Ziele, vernünftige Briefings, feste Ansprechpartner und nachvollziehbare Freigaben.
Auch die Website bekommt im Buch einen eigenen Stellenwert. Nicht als digitale Visitenkarte, sondern als zentraler Informations- und Kontaktpunkt. Sie soll relevante Fragen beantworten, Orientierung schaffen und den nächsten Schritt einfach machen. Genau dort wird aus einem Kommunikationsprojekt schnell auch ein technisches und organisatorisches Projekt.
Das ist natürlich kein Buch über WordPress und auch kein Buch über Agenturarbeit. Aber es zeigt an einigen Stellen sehr konkret, warum eine Website nicht losgelöst von Strategie, Inhalten und den tatsächlichen Abläufen einer Organisation betrachtet werden sollte.
Wer tiefer in das Thema einsteigen möchte, findet auf der Buchseite weitere Informationen zu Inhalt, Aufbau und Bezugsmöglichkeiten.
